Transferencias

En caso de transferencias desde Estados Unidos de América o de clientes con cuentas en bancos de Estados Unidos de America que por razones legales podrian tener problemas legales, sugerimos realizar el envio, tanto por tarjeta como por transferencia, utilizando otra vía.

Por favor, visite esta página informativa para que haga su envío con máxima seguridad y sin problemas legales para Usted en el caso de que sea Residente o Ciudadano de Estados Unidos de América.

Si Usted no está dentro de las limitaciones anteriores y elige el modo transferencia bancaria para realizar el envío de dinero a sus seres queridos en Cuba, ahora podrá hacer la remesa utilizando las formas que se detallan a continuación:

• Entrar a nuestro sitio en Internet registrándose Usted como cliente o remitente.
• Registre los datos de los seres queridos en Cuba en el área de beneficiarios a los que enviará dinero por esta vez o con cierta frecuencia.
• Utilice la calculadora para tener ideas de las comisiones que deberá pagar de acuerdo con el total de dinero que necesita enviar a Cuba.
• Introduzca el total de dinero que ha decidido enviar a Cuba

Una vez termine estos pasos en nuestro sitio web recibirá un correo electrónico que el sistema enviará a su dirección de e-mail registrada, donde le daremos las instrucciones de cómo hacer la transferencia bancaria.

Las transferencias son válidas para clientes residentes en cualquier país del mundo. Usted sólo debe realizar la transferencia bancaria desde su cuenta a la nuestra, en Caja Madrid, en Madrid, España. 

Nota importante:Todos los instrumentos o formas de pago deben ser emitidos en Euros.

Le pedimos que una vez haya hecho la transferencia o wiring del dinero, por favor, nos alerte enviándonos un correo electrónico donde nos diga que ha realizado ya la transferencia. 

En ese e-mail solo debe ponernos el ID o identificador de su operación en nuestro sistema, que le fue enviada por nuestro servidor una vez que usted hizo la solicitud del envío en nuestro sitio web tal y como la hizo al usar sistema en línea.

Nunca debe olvidar escribir el ID de su remesa (número de referencia), ya que solo así podremos identificar su pago al llegar a nuestro banco en España a fin de hacer el reenvío inmediato al beneficiario en Cuba. 

Debe seguir las instrucciones que se detallan a continuación según sea la forma de pago que utilizará:

1- Pago utilizando la vía de transferencia bancaria:

En caso de transferencias desde Estados Unidos de América o de clientes con cuentas en bancos de Estados Unidos de América que por razones legales podrían tener problemas legales, sugerimos realizar el envío, tanto por tarjeta como por transferencia, utilizando esta misma vía sabiendo que en el estado de cuenta de su tarjeta de crédito no aarecerá la palabra Cuba. Pueden entrar al sitio y realizar su operación sin problemas.

Por favor, tenga en cuenta que usted debe asumir todos los gastos que por comisiones bancarias sean deducidos hasta que la transferencia sea acreditada en nuestra cuenta, para nosotros poder entregar la cantidad exacta que Usted necesita le llegue al Beneficiario.

Ahora usted podrá pagar utilizando las formas que se detallan a continuación:

Para clientes residentes en cualquier país del mundo (incluyendo Canadá y Estados Unidos de América)

A través de transferencia bancaria desde su cuenta a la nuestra, en Caja Madrid, de Madrid, España.

• Transferencia bancaria
• Cheque certificado
• Giros Postales (Money Order)

Nota importante:
Todos los instrumentos o formas de pago deben ser emitidos en Euros.

Debe enviar a Cuba Telecom el comprobante del banco con los datos de la transferencia. No olvide poner su nombre completo y dirección de correo electrónico en el comprobante, así también es imprescindible que escriba el nombre de su destinatario en Cuba, su número de tarjeta Transcard y su dirección postal.

Nunca debe olvidar escribir el ID de su remesa, ya que solo así podremos identificar su pago al llegar a nuestro banco en España.

Debe seguir las instrucciones que se detallan a continuación según sea la forma de pago que utilizará:

1- Pago utilizando la vía de transferencia bancaria:

Emitir pago a la cuenta de Cuba Telecom con las siguientes referencias bancarias:

Para cualquier pregunta o duda sobre nuestro servicio por favor remítase a nuestra página de Respuestas a Preguntas Más Frecuentes, contáctenos a través del correo electrónico

Por favor, tenga en cuenta que usted debe asumir todos los gastos que por comisiones bancarias sean deducidos hasta que la transferencia sea acreditada en nuestra cuenta.

Muchas gracias.