Privacidad

Política de privacidad de Cuba Telecom

A continuación, exponemos nuestra Política de privacidad. Si Usted tiene alguna duda o pregunta, por favor contáctenos antes de realizar cualquier operación. Muchas gracias.

Cuba Telecom's Privacy Policy is also available in English.

If you have any questions, please feel free to contact us before to make any operation with Cuba Telecom. Thanks.

Cuba Telecom no almacena ningún tipo de datos personales que puedan identificar a los usuarios que visitan nuestro sitio, a menos que éstos se inscriban o utilicen nuestros servicios pagados.

Subscriptores
Cuba Telecom almacena los datos personales de sus suscriptores durante el proceso de inscripción y, ocasionalmente, en otras etapas de su visita. 

Los suscriptores se inscriben en forma virtual. Cuba Telecom almacena información sobre sus suscriptores mediante formularios de inscripción que se completan en el momento de la suscripción.

La información recogida es posteriormente almacenada en un ambiente seguro protegido por acceso restringido mediante contraseñas.

Para obtener mayor información sobre el tipo de información que Cuba Telecom recoge durante la inscripción, consulta el formulario que te solicitamos completar al principio. 

En ciertos casos, Cuba Telecom utilizará encuestas de opinión para recabar información adicional perteneciente a los suscriptores. 

Por razones de precisión, Cuba Telecom se reserva el derecho de revisar y modificar los datos de los usuarios, una vez que éstos se hayan inscripto.

Tecnología de archivos “cookie”
Para facilitar la navegación de los usuarios de nuestro sitio y para llevar un control del uso del mismo, Cuba Telecom utiliza archivos “cookie” para reconocer a sus usuarios y sus privilegios de acceso. 

Cuando un suscriptor ingresa a nuestro sitio y utiliza ciertas funciones clave, Cuba Telecom crea los denominados archivos “cookie”, los cuales son almacenados en la computadora del usuario. 

Se denomina “cookie” a una combinación de datos computados por un sitio y posteriormente almacenados en el disco duro o temporariamente en la memoria de la computadora del usuario. 

Esto permite evitar la tediosa tarea de revisar nuestra base de datos de usuarios inscriptos cada vez que alguien accede a la misma. Cuba Telecom también utiliza esta tecnología para almacenar los nombres de usuario y las contraseñas de los suscriptores. 

Aquellos usuarios que no quieran aceptar este tipo de archivos procedentes del dominio Cuba Telecom no podrán ingresar a ciertas secciones de nuestro sitio.

Cuba Telecom usa pixels, o imágenes transparentes, con el fin de administrar el éxito de publicidad en línea. 

Estos pixels son proveídos por Doubleclic, nuestro socio de publicidad. Con estos pixels DoubleClick reconoce el "cookie" de tu computadora, y nos permite saber por medio de cual publicidad entraste en nuestro sitio. 

El "cookie" sólo lo pueden implementar compañías que trabajan directamente con Doubleclic. 

Con las "cookies" y tecnología "Spotlight," la información que reunimos por medio de la presente es anónima y no te indentifica personalmente. 

No contiene ninguno de tus datos personales como tu nombre, dirección, teléfono, e-mail, etc. Para obtener más información sobre Doubleclic o para no participar en esta tecnología, visita http://www.doubleclick.net/us/corporate/privacy.

Pago con tarjeta de crédito
Al suscribirse a cualquiera de nuestros servicios, los usuarios otorgan un permiso tácito a Cuba Telecom para almacenar la información proporcionada como parte del proceso. 

Cuba Telecom utiliza un certificado digital de encriptación generado por Verisign para proteger los datos de la tarjeta de crédito proporcionados durante su transmisión en Internet. 

Para comprobar la validez de los números de cuenta proporcionados, nuestro sitio también utiliza la tecnología de CyberSource para la verificación de las transacciones con tarjeta de crédito.

Divulgación de la información
Cuba Telecom no revela a terceros ninguna información de nuestros usuarios que sea personal o no-publica sin primero dar la oportunidad al cliente de aceptar o no-aceptar que se revele.

Cuba Telecom utiliza la información que usted nos provee, con el propósito de poder brindarle cualquier servicio que haya suscrito, llevar a cabo actividades relacionadas al servicio y para notificarle cualquier problema o situación acerca del servicio. 

En este sentido, pudiera ser necesario para nosotros revelar su información personal a uno o más agentes o asociados, pero esas personas a su vez estarían sujetas a utilizar la información sólo para estos propósitos y asi proteger sus derechos de privacidad.

Periódicamente Cuba Telecom envía mensajes por correo electrónico a sus suscriptores sobre nuevas características del sistema y ofertas de nuevos servicios. 

Si Usted desea recibir esos correos, por favor, envíe un e-mail a la siguiente dirección: majordomo@cubatravelcorp.org  y en el cuerpo de texto  (body text) escriba la siguiente palabra: subscribe y deje en blanco el campo Subject o Sujeto del mensaje.

Si usted prefiere no recibir estos correos electrónicos de Cuba Telecom por favor envíenos un mensaje por correo electrónico a unsubscribe@cubatravelcorp.org  solicitándonos que su dirección de correo electrónico sea removido del directorio de correspondencias de Cuba Telecom.

Para ayudarnos a proteger tu privacidad, te solicitamos que mantengas la discreción en cuanto al nombre de usuario y contraseña que has elegido al inscribirte en los servicios de Cuba Telecom.

Información de contacto

Para recibir atención y ayuda desde la dirección de nuestra casa matriz, contáctenos.

Robert A. Paneque
Director General
Cuba Telecom
 info@cubatelecom.net

Recopilación de Información Personal
Para abrir su cuenta de Cuba Telecom, tenemos que obtener ciertas informaciones personales, tales como:

• Su nombre
• Dirección
• E-mail
• Número de teléfono
• Edad 

Por razones de seguridad nos reservamos el derecho de pedir prueba de identificación adicional por otras vías, ya sea en formato impreso vía fax u otra forma.

Su dirección de IP, así como la fecha y hora que usted acceda a nuestros servidores son registrados con el propósito de prevenir el fraude y crear un rastro de su conexión al efectuar una compra o conectarse a nuestro servidor.

Uso de Información Personal
Sólo utilizamos su información personal para facilitarle el acceso a su cuenta y para mejorar nuestro servicio hacia usted. De todos modos, solo compartimos alguna información como parte de las operaciones normales del negocio con bancos o empresas de procesamiento de tarjetas de crédito y servicios de verificación.

En Cuba Telecom no procesamos ni almacenamos información alguna de su tarjeta de crédito, ya que estas operaciones son realizadas por el banco y por el sistema europeo 4B, nuestros proveedores de servicios bancarios.

Estas entidades no utilizarán su información para propósitos secundarios, al menos que no sea requerido por la Ley. En otro modo, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA será transmitida la información que usted le dé a Cuba Telecom a una tercera entidad.

Control de Información Personal
Si la información personal de un usuario cambia (tales como su código postal, número de teléfono, e-mail o su dirección postal), o si un usuario ya no desea recibir nuestro servicio, Cuba Telecom realiza la actualización de esta información en 24 hrs, haciendo cualquier cambio en la base de datos o procediendo a desactivar la información personal proveída a nosotros.

No obstante, le informamos que no es posible borrar completamente la información del usuario por motivos legales, regulatorios y técnicos, hasta que pasen seis meses de su última transacción de dinero..

Comunicación
Una vez esté registrado cada usuario recibirá un correo-e confirmando su registro con éxito. Los miembros establecidos recibirán ocasionalmente información sobre los productos, el servicio y ofertas especiales si ha seleccionado esta opción al inscribirse.

Seguridad
Cuba Telecom protege con sistemas seguros el acceso a la información de su cuenta a través de Internet. Cada vez que entre en su cuenta para hacer cambios o comprar deberá introducir su correo-e y contraseña.

Nunca comparta los datos de acceso a su cuenta con nadie más y si usted sospecha que alguien ha tenido acceso a sus datos, acceda inmediatamente a su cuenta y modifique su contraseña.

Todas las transacciones se realizan a través de Internet Secure usando Secure Socked Layer (SSL) una tecnología de encriptación de 128 bits.

Notificación de Cambios
Los cambios a esta declaración de privacidad son puestos aquí para que usted sepa qué uso se le da a su información.

En caso de que utilicemos su información de identificación personal en una manera diferente de la que está indicada en el este documento le notificaremos por vía de e-mail. Usted tendrá la opción de utilizar su información de esta nueva manera.

De todos modos, si usted ha decidido terminar su cuenta o finalizar su relación con el sitio, entonces usted no será contactado, ni su información será utilizada de esta nueva forma.

Información de contacto
Si usted tiene alguna pregunta o sugerencia acerca de nuestra política de privacidad, por favor, contáctenos.