Comisiones

Cuba Telecom garantiza la transferencia del dinero a Cuba a las 72 horas hábiles (3 días laborales) a la fecha de recibida y confirmada con el pago, de la orden de envío de dinero, si todos los datos del envío son correctos.

Una vez el dinero en Cuba, allí se toma como plazo normal otros tres días en ser depositado en la cuenta del beneficiario, aunque en el caso de la tarjeta Transcard, se están registrando demoras de hasta 15 días en hacer firmes los depósitos. Incluso desde el 1 de abril de 2008 se plantea que estarán prohibidos los depósitos en estas tarjetas por lo que sólo podrá pagarse a los beneficiarios en cuentas bancarias.

El pago referido se realizará en Cuba por parte del destinatario reciba Pesos Cubanos Convertibles, cuya equivalencia ya no es 1 a 1 en relación con los dólares americanos (CUC) ($1 CCP=$1 CUC), sino que desde el 9 de abril del 2005 el Peso Cubano ha sido reevaluado en un 8%, por lo que por cada dólar que Usted envía, su beneficiario recibe $1,08 Pesos Cubanos Convertibles (CUC).

La forma de pago que usted puede escoger es una de estas:  tarjeta de crédito o de débito Visa, Master Card, American Express, Discover, 4B, Euro Card, la transferencia bancaria o el cheque certificado.

El modo de hacer el depósito en Cuba al destinatario será el giro postal, el depósito a cuenta del Banco Popular de Ahorro (BPA) o el depósito directo a la tarjeta Transcard u otra tarjeta, aunque esta última vía de tarjteas al parecer será cerrada a partir del 1 de abril de 2008.

Las comisiones por el envío de dinero a Cuba deben ser calculadas siempre en la calculadora que tenemos en línea en este sitio web, pues está conectada directamente en línea, las 24 hrs del día, al sistema de cambio de las bolsas de mundo.

Al usted introducir la cantidad que desea entregar en Cuba, nuestro sistema obtiene de manera automática y directa el tipo de cambio de ese justo instante entre el Dólar y el Euro, que son las dos monedas libremente convertibles con las que Cuba Telecom realiza las operaciones.

Independientemente de esto, y sólo para su información, la tabla que tenemos vigente para cobrar las comisiones máximas (las establecidas como "tope", de las que no podemos subir nada ya) a fin de poder cubrir los costos de transferencias internacionales son las siguientes:

Nota: Le reiteramos que debe usar la calculadora, pues estas comisiones bajan a diario en dependencia del tipo de cambio. Por favor, use la calculadora haciendo click sobre esta línea. La calculadora es a modo de orientación y el resultado que vea allí no incluirá las comisiones que en Cuba puedan aplicar los bancos por depósitos bancarios en caso de beneficiarios que no tengan tarjetas o cuentas.

El destinatario en Cuba recibe Pesos Convertibles Cubanos el equivalente en dólares norteamericanos al tipo de cambio, pero la moneda que usamos para la operación con Cuba son Euros.
 
Si el pago se realiza mediante tarjetas de crédito, nuestras tarifas incluyen todos los gastos, desde los cargos de tarjetas de créditos y bancos hasta los mensajes de confirmación de pago o traspaso de la remesa enviados al remitente.

En el caso de la transferencia bancaria, si su beneficiario no tiene cuenta en el Banco Popular de Ahorro (BPA), en el Metropolitano o el de Crédito y Comercio, deberá él (o ella) asumir los costos por depositarle el dinero que se cobra en Cuba, por lo que deberá adicionarle al importe del costo de su remesa, el importe que su banco le cobrará por concepto de comisión bancaria, que es del orden aproximado de entre $5 hasta los $12 CUC, según el banco, el tipo de cambio vigente el día de la operación y la cantidad enviada.
 
La tasa de cambio aplicada en nuestro caso es la publicada por el Banco Central de Cuba: $1 CUC=$1.08 USD